¿Cuáles son las tendencias confirmadas en el retail 2018?

Hace algunas semanas que se vienen definiendo las principales tendencias para el sector del retail durante este 2018. En Grupo Andoca hemos querido aprovechar la ocasión para desarrollar los puntos clave de cada una de estas tendencias en nuestro blog.

En este sentido, las tendencias confirmadas para este 2018 son:

  • Flagshipping
  • Omnicanalidad
  • Del parque comercial al centro de la ciudad
  • Del click al brick
  • El retorno del lujo

Flagshipping

El concepto flagship fue importado de Estados Unidos, donde también se las conoce como tiendas concept store o, simplemente, flaship. Sin embargo, este término no fue inventado por el mundo del retail, sino que ha sido cogido prestado del vocabulario naval. “Flaship” significa buque insignia. El concepto, cuando se traslada al mundo del retail, es una metáfora que utilizan las marcas para referirse a su tienda más representativa.

Hoy por hoy el formato flagship se está generalizando como modelo en el retail físico y las necesidades de los retailers están cambiando para adaptarse a las nuevas tendencias. Además de la buena ubicación, hoy se requiere que tanto el exterior como el interior del local sean representativos.

El mejor ejemplo de flagship en Madrid se encuentra en la calle Preciados, que en el proceso de flagshipping fue superado hace un par de años por Gran Vía, que disponía de edificios más importantes y más amplios. Hoy Preciados está contraatacando con muchos edificios que se están reconvirtiendo en megatiendas espectaculares. Mango y Pull & Bear, por ejemplo, están abriendo nuevas tiendas en esta calle.

Por su parte, la zona de Azca con Nuevos Ministerios es otro eje comercial que tiene un gran potencial y ya en 2017 Zara se anticipó a la futura reforma de la zona, abriendo aquí su tienda más grande del mundo.

Omnicanalidad

Debido a la competencia que supone el comercio electrónico, los retailers están profundizando en la omnicanalidad, buscando aprovechar las posibles sinergias entre las visitas online y las visitas a las tiendas. El uso continuado del Smartphone intensifica esa tendencia, pues las personas se han convertido en consumidores conectados las 24 horas del día.

En este contexto, las redes sociales son cada vez más importantes y juegan un papel más grande en las estrategias del retail físico. Sin ir más lejos, algunos operadores basan la expansión de su red de tiendas en el número de seguidores online que tienen en un determinado mercado. La comunicación con el público es cada vez más sofisticada, basada en la combinación de canales tradicionales y digitales.

Del parque comercial al centro de la ciudad

Cada vez más operadores de la periferia se trasladan al centro de la ciudad. El mejor ejemplo de esta tendencia es IKEA, que el año pasado abrió en la calle Serrano un local de 900 m2 con la idea de ofrecer cercanía y flexibilidad a sus clientes. Otros operadores típicos de los parques comerciales están siguiendo su ejemplo, como pueden ser Leroy Merlin y Maisons du Monde.

Por su parte, Kiabi es otro operador que se está transformando y ha inaugurado recientemente una flagship store en el Passeig de Gràcia de Barcelona, buscando la competencia directa con los líderes de la moda en High Street prime.

Sin duda alguna, Decathlon es el operador más ambicioso en la expansión urbana. A finales del año pasado abrió tres macrotiendas de 2.000 m2 en el High Street de Madrid, en las calles de Fuencarral, Princesa y Ortega y Gasset.

Del click al brick

El modelo click & brick es un modelo mixto de negocio que consiste en combinar la venta online con la venta directa en una tienda física. Algunas compañías que han nacido digitalmente del sector de la moda son las que lideran el salto al offline con respecto al resto de “pure players”, según se desprende de un estudio realizado por Savills.

En España Hawkers y Muroexe son los primeros operadores online con una decidida apuesta por el retail físico en Madrid. El año pasado ambos abrieron su primer local en destacadas ubicaciones en High Street, en las calles Carretas y Fuencarral respectivamente.

El retorno del lujo 

El buen funcionamiento de la economía está animando a muchos retailers a expandirse y la actividad es palpable en todos los sectores del comercio. El segmento que más está destacando es el del lujo, que después de varios años con apenas actividad, retomó los planes de expansión en 2017 y representó el 15% del total del número de lettings en High Street prime de Madrid y Barcelona.

El lujo sigue siendo hoy el sector más globalizado de todo el retail y solamente después de superar los problemas de ventas en Asia, los retailers han retomado su expansión en España. Este es el caso de Fendi, Oliver Peoples, D’s Damat, etc., mientras que otros operadores, ya establecidos, abrieron nuevos locales, como Kering, Christian Louboutin y Kenzo.

Como conclusión podemos establecer que el sector moda está llevando a cabo una expansión muy moderada, entre otros motivos debido al escaso crecimiento en las cifras de ventas experimentadas en 2017 (según el índice CBRE, las ventas de la moda decrecieron un -0,4% en 2017 en los centros comerciales).

Mientras Primark e Inditex siguen al alza, H&M y C&A están reestructurando su negocio. Tambien los retailers de moda que operan en superficies de entre 500 y 1.000 m2 andan con pies de plomo, y el listado de operadores que apenas abren nuevas tiendas es largo. La presión del segmento low-cost está siendo muy fuerte sobre el resto de operadores y el avance del e-commerce supone un reto adicional, obligando a que la expansión física sea muy limitada y basada en criterios de calidad en vez de cantidad. Se prevé que esta situación continúe en los últimos meses de 2018 y que la expansión de muchos retailers de moda sea poco ambiciosa.

La información obtenida para realizar este post proviene del informe Las claves del retail en España 2017 – 2018, que fue elaborado recientemente por CBRE España.

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